Berufsrouten

Fachkraft - Kurier-, Express- und Postdienstleistungen

- Duale Ausbildung -

Fachkräfte für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen beraten Kund*innen, sortieren Sendungen und stellen sie zu.

 

Branche
Lager und Logistik
Weitere Informationen
Tätigkeiten

Abholung, Beförderung und Zustellung

  • Sendungen bei Kund*innen abholen
  • Zustellrouten planen
  • Zustellung zu Fuß, per Fahrrad, PKW oder LKW durchführen
  • Briefkästen leeren
  • Sendungen zwischen Brief-, Paket- und Frachtzentren transportieren

Sortierung

  • Sendungen in Brief-, Paket- und Frachtzentren sortieren
  • Fahrzeuge beladen

Kundenbetreuung und Verwaltung

  • Kund*innen beraten
  • Entgelte berechnen und kassieren
  • Sendungen prüfen (z.B. Größe, Gewicht)
  • Lieferscheine, Belege und Frachtpapiere bearbeiten
  • Reklamationen annehmen und weiterleiten
  • Unzustellbare Sendungen ausgeben
Arbeitsort
  • Brief- und Paketdienste
  • Kurier- und Expressdienste
  • Speditionen
Arbeitsmaterialien
  • Maschinen, Geräte und Zubehör, z.B. Sortiermaschinen, Computer, Stempel
  • Fahrzeuge und Transportgeräte, z.B. PKW, LKW, Fahrrad, Gabelstapler
  • Transportgut, z.B. Briefe, Päckchen, Pakete
  • Unterlagen, z.B. Briefmarken, Frachtdokumente, Auslieferungsbelege
Arbeitskleidung

Häufig wird eine einheitliche Arbeitskleidung vom Unternehmen vorgeschrieben.

 

Hinweise zum Gehalt

Arbeitstage

In diesem Beruf wird von Montag bis Samstag gearbeitet.


Arbeitszeit

Häufig wird in Schichten gearbeitet. Manchmal ist die Arbeitszeit von Öffnungszeiten abhängig. 

Anforderungen
  • Organisationsfähigkeit
  • Räumliches Denken
  • Sorgfalt
  • Kommunikationsfähigkeit
Ausbildung
  • Dauer der Ausbildung: 2 Jahre
  • Benötigter Abschluss: meist Haupt- oder Realschulabschluss
  • Wichtige Schulfächer: Mathe, Deutsch
Perspektiven
  • Mögliche Weiterbildung: Kaufmann/-frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen, Betriebswirt*in für Logistik
  • Mögliche Studienrichtungen: Logistik
  • Selbstständigkeit: mit einem eigenen Betrieb